Privatlivspolitik

Senest opdateret: 21. juni 2026

Just Underwear tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. I denne privatlivspolitik forklarer vi kort, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1. Hvem er dataansvarlig?

Just Underwear B.V.
der driver virksomhed under navnet Just Underwear
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Netherlands
E-mail: [email protected]

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi behandle følgende oplysninger:

navn, adresse og kontaktoplysninger;
ordre-, betalings-, leverings- og returoplysninger;
kontooplysninger og kommunikation med kundeservice;
IP-adresse samt oplysninger om enhed, browser og brug af hjemmesiden;
cookieoplysninger og reklameidentifikatorer, når du har givet samtykke;
oplysninger, som du indtaster i vores chat- eller produktassistent.

Vi behandler oplysningerne for at gennemføre din ordre, administrere din konto, yde kundeservice, beskytte og forbedre webshoppen, overholde lovgivningen og, med dit samtykke, til analyse og markedsføring.

Behandlingen sker på grundlag af opfyldelse af en aftale, en retlig forpligtelse, dit samtykke eller vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende webshop i overensstemmelse med artikel 6 i GDPR.

3. Hjemmeside, cookies og markedsføring

Når du besøger vores hjemmeside, behandler vi tekniske oplysninger såsom din IP-adresse, browser, enhed, besøgte sider samt tidspunktet for dit besøg. Dette er nødvendigt for at drive og beskytte webshoppen.

Vi bruger nødvendige cookies til blandt andet indkøbskurven, login, sprogindstillinger og sikker behandling af ordrer. Disse cookies kræver ikke dit samtykke.

Til mere omfattende analyse, personalisering og markedsføring beder vi om dit forudgående samtykke i overensstemmelse med GDPR og de danske cookieregler. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne nederst på hjemmesiden.

Med dit samtykke kan vi bruge Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Advertising og Pinterest. Disse tjenester kan behandle oplysninger om brug, klik og køb, pseudonyme identifikatorer og, hvor det er relevant, hashkrypterede kontaktoplysninger. Den aktuelle oversigt over cookies, udbydere, formål og opbevaringsperioder findes i cookieindstillingerne.

4. Ordrer, betaling og levering

For at behandle din ordre bruger vi dit navn, dine kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse, de bestilte varer samt betalings- og leveringsoplysninger.

Betalinger behandles via Mollie B.V. og, afhængigt af den valgte betalingsmetode, den relevante betalingsudbyder. Til leveringen videregiver vi de nødvendige oplysninger til transportøren.

Din e-mailadresse eller dit telefonnummer kan anvendes til leveringsmeddelelser og Track & Trace, når dette er nødvendigt for leveringen, eller når du har givet samtykke.

Hvis du opretter en kundekonto, opbevarer vi kontooplysningerne, indtil kontoen slettes. Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare, kan gemmes i længere tid.

5. Kundeservice, e-mail og AI-assistent

Når du kontakter os, behandler vi dine kontaktoplysninger og indholdet af din besked for at kunne besvare din henvendelse.

Ordre-, betalings-, leverings- og returmeddelelser sendes som led i opfyldelsen af aftalen. Nyhedsbreve og påmindelser om en ikke afsluttet indkøbskurv sendes kun med dit samtykke eller i det omfang, lovgivningen tillader det. Alle markedsføringsmails indeholder en enkel mulighed for afmelding.

Når du bruger vores chat- eller produktassistent, behandler vi dine indtastninger og eventuelle relevante oplysninger om webshoppen, såsom viste produkter, for at besvare dit spørgsmål. Indtast ikke betalingsoplysninger, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i chatten.

6. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, når vi er retligt forpligtet til det, eller når du har givet samtykke.

Modtagere kan blandt andet være hosting- og IT-leverandører, betalingsudbydere, transportører, analyse- og markedsføringstjenester, kundeserviceudbydere, rådgivere og kompetente myndigheder.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. En sådan overførsel sker kun på grundlag af en gyldig juridisk mekanisme, såsom en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-US Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem længere.

Ordre-, betalings- og fakturaoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende skatte- og regnskabsregler. Kontooplysninger opbevares, indtil du sletter din konto. Analyse- og markedsføringsoplysninger slettes, når den gældende opbevaringsperiode udløber, eller når du trækker dit samtykke tilbage.

8. Dine rettigheder

Du har, når betingelserne i lovgivningen er opfyldt, ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og indsigelse mod behandlingen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden.

Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af en legitim interesse, kan du gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Du kan altid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

Du har også ret til at indgive en klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed, Datatilsynet i Danmark eller databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester, behandling af personoplysninger eller lovgivningen ændres. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.