Vores Returservice

Ikke helt tilfreds med dit køb?

Intet problem! Du kan bytte eller returnere varer inden for 30 dage.
Denne 30-dages periode begynder dagen efter, du modtager din ordre.

Gratis Returnering i Danmark

For alle beboere i Danmark tilbyder vi vores gratis returservice, hvilket giver dig mulighed for at returnere din ordre eller dele af den uden omkostninger.

For at returnere din vare skal du blot bruge returlabelen, som du finder i æsken sammen med din levering. Sæt den på æsken, og aflever returneringen gratis hos PostNord. Du vil blive informeret via e-mail om status for din returnering og dens behandling. Når din returnering er blevet behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail. (På nuværende tidspunkt tager behandlingen af returneringer 1-2 uger)

Er der et problem med en af de varer, du har modtaget? Venligst returner den ikke, men kontakt os i stedet via e-mail på service@justunderwear.dk med et billede af problemet, så vi straks kan løse det for dig.

Fandt du ikke en returlabel i æsken? Send os en e-mail på service@justunderwear.dk, så sender vi dig returlabelen via e-mail.

Du kan også returnere pakken for egen regning. I dette tilfælde vil returudgifterne være dit ansvar.
Hvis du foretrækker denne mulighed, skal du sende forsendelsen til:

Just Underwear
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Holland

Returbetingelser

• Hvis der er en kombinationsrabat eller en kampagne med en minimumsordreværdi, skal denne betingelse eller minimumsordreværdien stadig være opfyldt efter returneringen af varer. Ellers bortfalder rabatten.
• Hvis du returnerer en del af din ordre, og ordreværdien efter returneringen falder under det beløb, der kræves for gratis fragt, skal du altid betale fragtomkostningerne for den oprindelige levering.
• Varerne må ikke have været brugt og/eller vasket. Det er tilladt at prøve dem på over dit eget undertøj. Hvis du går ud over dette for at evaluere varen (for eksempel ved at bære den), kan vi opkræve dig for den deraf følgende værdiforringelse.
• Varerne skal have alle originale mærker og emballage (hvis muligt).
• Af hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returnering af sokker eller strømpebukser, hvis forseglingen er brudt efter levering.
• Returner venligst varerne i den originale emballage for at sikre, at de er tilstrækkeligt beskyttet under transporten.
• Du er også ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne, der skyldes brug ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Hvis produktet er blevet unødvendigt beskadiget, kan vi opkræve dig for værdiforringelsen.

Inden for 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse refunderer vi dig det fulde købsbeløb samt eventuelle omkostninger for den mest økonomiske fragtmulighed så hurtigt som muligt og senest inden for 14 dage. Eventuelle ekstra omkostninger for muligheder som ekspresforsendelse og selvpåløbne returudgifter forbliver forbrugerens ansvar. Vi refunderer altid på samme måde som den oprindelige betaling.

Har du stadig spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte os via vores kundeservice. Vi hjælper gerne!